De Roze Kameel
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 10 november 2026
1. Wie zijn wij
De Roze Kameel is een label van Ambachtelijke Websites, gevestigd aan Achillesstraat 3b, 4625 CG Bergen op Zoom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92393179. Ambachtelijke Websites is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in het dashboard op app.derozekameel.nl en in de chat met de kameel.
Vragen over privacy? Mail naar info@derozekameel.nl.
2. Welke gegevens we verwerken
Je account bestaat alleen op uitnodiging. We verwerken:
- Accountgegevens: je naam, e-mailadres en je wachtwoord, dat we alleen versleuteld opslaan (argon2id). Log je in met Google, dan ontvangen we van Google je naam, e-mailadres, profielfoto en een Google-account-ID. Je Google-wachtwoord zien wij nooit.
- Sessiegegevens: het IP-adres en de browser waarmee je inlogt, om je sessie te beveiligen.
- Trajectgegevens: wat je zelf invult of via de chat doorgeeft, zoals je omzetdoel, je focusklanten (bedrijfsnaam, naam en functie van de beslisser, fase en waarde), acties, taken en het logboek.
- Chatgegevens: berichten die je aan de kameel stuurt via Telegram (en later WhatsApp), inclusief spraakberichten, en je chat-ID zodat we berichten aan jouw account koppelen.
Over je focusklanten leg je gegevens vast van contactpersonen bij andere bedrijven. Houd dit beperkt tot zakelijke gegevens die je nodig hebt om ze te benaderen.
3. Waarvoor en op welke grondslag
- Het dashboard en de kameel leveren als onderdeel van je begeleidingstraject: uitvoering van de overeenkomst.
- Je mails sturen die nodig zijn voor je account, zoals een uitnodiging of een nieuw wachtwoord: uitvoering van de overeenkomst.
- De dienst beveiligen en misbruik voorkomen: ons gerechtvaardigd belang.
We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.
4. Wie je gegevens voor ons verwerkt
We werken met een paar zorgvuldig gekozen dienstverleners:
- Hostinger: de server waarop het dashboard en de database draaien, in Duitsland.
- Mailgun (Sinch): verstuurt de e-mails van het dashboard, via de EU-regio.
- Google: alleen als je ervoor kiest om met Google in te loggen.
- Telegram: het chatkanaal met de kameel. Voor je eigen Telegram-account geldt het privacybeleid van Telegram.
- Anthropic (Claude): de AI die je chatberichten begrijpt en de kameel laat antwoorden.
- OpenAI (Whisper): zet spraakberichten om naar tekst.
Anthropic en OpenAI zijn gevestigd in de Verenigde Staten. We gebruiken hun zakelijke API's, waarvan de voorwaarden bepalen dat deze gegevens niet worden gebruikt om hun modellen te trainen. Doorgifte buiten de EU gebeurt op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of modelcontractbepalingen.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
- Account- en trajectgegevens: zolang je account actief is, en uiterlijk 3 maanden na het einde van je traject, tenzij we samen iets anders afspreken.
- Sessies: maximaal 7 dagen na je laatste activiteit.
- Uitnodigingslinks: 7 dagen. Links voor een nieuw wachtwoord: 1 uur.
- Back-ups van de database: 30 dagen.
6. Cookies
Het dashboard gebruikt alleen een functionele cookie die je ingelogd houdt. We gebruiken geen analytics- of trackingcookies.
7. Beveiliging
Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden slaan we alleen versleuteld op, en je ziet alleen je eigen gegevens. De server is afgeschermd met een firewall en is alleen met een sleutel te beheren. Van de database maken we elke nacht een back-up.
8. Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en je kunt een kopie opvragen of bezwaar maken tegen een verwerking. Mail daarvoor naar info@derozekameel.nl. We reageren binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als de dienst verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.